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为加快推进村（社区）便民服务中心标准化、规范化、便利化建设，提升社会管理和公共服务水平，打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。东城街道在2021年街道为民服务中心和华兴社区便民服务中心示范点建设双创成功的基础上，进一步增量、扩面、提质，今年将华胜社区、河头村、南苑社区、电胜社区列入便民服务中心示范点建设，全面提升“就近办”服务水平。

日前，东城街道对华胜社区、河头村便民服务中心进行了调研，走访了解便民服务中心示范点建设的推进情况。华胜社区结合实际推出了全科社工服务和24小时热线服务制度，以“解决一个困难、服务一个居民、温馨一个家庭、和谐一个社区”为服务理念，依托华胜社区“红色帮帮团”，用爱心和奉献构建和谐家园，种好华胜“幸福树”，画好华胜“同心圆”，切实帮助群众解决身边的困难和问题，得到了社区群众的一致好评。

河头村便民服务中心位于城乡结合处，辖区内既有原建制镇居民，又有两个新商业小区，还有一批拆迁后居住在其他社区的村民，人员情况复杂，经过前期深入群众了解需求，河头村大力推行帮代办、上门办等特色服务，着力解决了一批群众反映的办事烦、办事难问题，大大提升了群众的幸福感、获得感。

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