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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王帅 通讯员 丁彤彤

群众的事，再小也是大事。党史学习教育开展以来，东城街道瞄准群众“急难愁盼”的问题开展“我为群众办实事”实践活动，找准“小切口”做好服务群众“大文章”，推进党史学习教育走深走实。

整治“小市场”，服务“大民生”

“这里环境干净、舒适，比以前好多了，市场里过去常见的吵架声也少了，我更愿意来市场买菜了。”经常来海河市场买菜的王大妈说。城市中的市场充满人间烟火气息，承载着群众的日常生活。然而市场卫生环境差、乱停车、乱摆摊成为群众一直以来对农贸市场的第一印象。针对群众反映强烈的市场“脏乱差”问题，东城街道组建国有企业运营公司，全面接管辽河农贸市场、海河农贸市场、工业品市场，结合创城考察标准，每天督导市场环境卫生工作，确保全天候保洁，保持市场良好的卫生环境，并对老化破损的井盖进行加固。“他们对待工作认真负责，态度又好，每天早上我来开店门之前，他们就已经到岗到位，开始清扫、巡检市场了”，商户对物业工作人员很是认可。每天收市后，工作人员统一对市场进行彻底冲洗，重点整治市场内外卫生死角，确保市场墙面、地面“面面光”，督促市场商品有序收纳。经过改造提升的市场墙体干净无小广告，地面光滑无油污，摊位有序无占道经营，规范整洁、文明有序。

改造旧设施，彰显“大情怀”

东城街道辖区部分小区因建成时间早，基础设施差，管理维护难度非常大。街道广泛征求居民意见建议，从居民期盼的事情改起，共投资1000余万元，对辖区内的37个居民小区进行全面改造，包括道路改造、屋面防水、墙体改造、雨水管道、公共设施维修等多个分项。同时聚焦老旧小区线路杂乱无章、影响居住体验等问题，联合三大运营商和属地社区，对海河南区、海河北区、慧海小区等60多个小区开展“空中蛛网”治理项目工程，以切实举措筑牢民生幸福感。瞄准原本脏乱差的背街小巷，东城街道在东三路辉煌广场、东三路都市生活港、安慧商城广场、安盛商城广场、第五大街、黄河口文化广场、银湖小区东门污水管道、蓝天汽车城等十处，重拳出击开展“里子工程”，包括雨污管线改造、路面整治、停车场划线、户外广告及招牌整治、道路绿化提升、公共设施整治等多个方面内容，把各条街巷从“老大难”变成“邻里乐”，以民生事实项目，彰显为民服务大情怀。

数据“多跑路”，带来“大方便”

近日，李先生在东城街道便民服务中心办理餐馆开办手续，“真是太方便了，不到一天的功夫就办完了!”东城街道的便民服务按下了流程再造“快进键”，个体工商户信息登记从现场填表已改革至“全程网办”，由原来的“面对面审批”变为线上“不见面审批”，小餐馆小美容店经营者从原来跑三、四次腿到现在经过“全程网办”、“一链办理”、“一业一证”的全面落实变成真正“一次办好”，让居民申请市场类业务全面提速。东城街道同时将智慧化手段融入社区治理，在物联网技术“人工智能+大数据”的“穿针引线”下，以兴盛社区为试点建设了智慧社区一体化平台。对居民而言，通过“胜利东营”APP，就可以享受便捷的线上线下服务，远程访客开门、缴纳物业费、查询市政信息等服务，都能在指尖轻松实现。居民还可以通过平台中整合的手机微信、门禁通话、AI智能语音服务等方式进行物业报修或投诉、与网格员沟通、实时查看住宅周边监控和小区环境质量等功能，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，东城街道将持续追踪民生事实项目开展的全过程，努力从问题根源解决群众的难心事和忧心事，切实把党史学习的热度转化成为为民办实事的温度。

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